FAQ zum „Heimspiel 2020“

Liebe Gäste,

Aufgrund der Corona-Pandemie und der damit verbundenen behördlichen Absage zur Ausführung von Großveranstaltungen mussten auch wir zum Wohle aller Hotelgäste, Mitarbeiter und den Tausenden Fans das „Heimspiel“ von und mit Andrea Berg absagen.

Kein Open Air im Juli in Aspach, deshalb erreichen uns zahlreiche Anrufe und E-Mails, was nun mit den Buchungen und Eintrittskarten geschieht. Dazu haben wir für das erste die wichtigsten Fragen zusammengestellt und bitten Sie, sich noch etwas zu gedulden. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

 

Was geschieht mit meiner Buchung zu den „Sonnenhof-Urlaubswochen zum Heimspiel 2020“?

Keine Angst um Ihre bereits geleistete An-/Zahlung, natürlich können Sie unser Pauschalarrangement kostenfrei stornieren. Wir werden in den nächsten Tagen alle Gäste anschreiben. Lassen Sie sich aber auch von der Arbeit unserer „Taskforce“ überraschen, exklusiv für Sie als Bucher des Heimspiel-Sonderprogramms werden wir besondere Schmankerl vorbereiten. Bitte gedulden Sie sich noch wenige Tage, es gibt keinen Grund zur Beunruhigung.

 

Ich habe den „Kurztrip mit Übernachtung im Partnerhotel“ gebucht, was geschieht damit?

Die begehrten Kurztrips mussten bedauerlicherweise natürlich auch komplett mit unseren Partnerhotels storniert werden. Wie auch bei den „Sonnenhof-Urlaubswochen“ werden wir jeden, der einen unserer „Heimspiel-Kurztrips“ gebucht hat, schriftlich per E-Mail bzw. Post in Kenntnis setzen. Aufgrund der Vielzahl von Buchungen bitten wir auch Sie um ein paar Tage Geduld und hoffen auf Ihr Verständnis.

 

Ich habe Eintrittskarten für das Heimspiel am 17. und/oder 18. Juli. Verfallen diese?

Für Gäste, die ein Arrangement im Sonnenhof respektive mit Übernachtung im Partnerhotel gebucht haben, ist die Eintrittskarte zum Open Air am Freitag oder Samstag im Preis inbegriffen.

Einige Gäste haben sich im Vorfeld bereits auch selber Tickets bei anderen Vorverkaufsstellen besorgt. Die Tickets für das Andrea Berg Heimspiel 2020 behalten Gültigkeit für das Andrea Berg Heimspiel 2021.

 

Dabei ist zu beachten:
·    Tickets für die Veranstaltung am Fr., 17.07.20, gelten nun für die Veranstaltung am Fr., 16.07.21.
·    Tickets für die Veranstaltung am Sa., 18.07.20, gelten nun für die Veranstaltung am Sa., 17.07.21.
·    Tickets für die Veranstaltung am So., 19.07.20, (Bergfest) gelten nun für die Veranstaltung am So., 18.07.21.

 
Wir bitten um Verständnis, dass ein Wechsel bzw. Umtausch der Tickets von Freitag auf Samstag oder umgekehrt nicht möglich ist.

Kontaktadresse für Rückfragen zum Ticketing:
Per Mail ticket@afm-consulting.de
und ab 04.05.2020 telefonisch unter 07148-37 322 (Mo.-Fr. von 9-12 Uhr)

Wir, das Hotel Sonnenhof, können Ihnen leider keine weitere Auskunft zur Abwicklung von extern erstandenen Eintrittskarten geben.

 

Findet das Open Air im nächsten Jahr statt und kann ich schon im Sonnenhof buchen?


Natürlich arbeiten wir bereits mit Hochdruck am „Heimspiel 2021“. Wir freuen uns schon darauf wieder Ihr Gastgeber zu sein und gemeinsam mit Ihnen die Neuauflage der 15. Ausgabe mit Andrea Berg ausgiebig zu feiern.

Zunächst arbeiten wir aus Fairness aber erst die zahlreichen Buchungen dieses Jahres ab und werden dann schnellstmöglich die Daten zum Highlight des Jahres 2021 mitteilen. Bitte achten Sie auf die Ankündigungen auf unseren Webseiten sowie auf der Homepage von www.Andrea-Berg.de.

Etwaige Buchungsversuche vor der öffentlichen Bekanntgabe in jedweder Art können und werden ohne Antwort nicht berücksichtigt oder bearbeitet! So groß die Vorfreude nach der Absage für 2021 ist - Bitte sehen Sie von Anfragen vor der Veröffentlichung ab. Dankeschön.

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Liebe Andrea Berg- und Sonnenhof-Fans, wir alle haben uns auf ein wieder herausragendes Open Air gefreut. Aber die Gesundheit steht über allem und aufgeschoben ist ja nicht aufgehoben. Freuen wir uns bereits auf das „Heimspiel 2021“ – denken Sie daran, wir lieben das Leben!

Mit den besten Grüßen, bleiben Sie gesund.

Das Orga Team – Heimspiel Andrea Berg
& Ihre Familie Ferber

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Laden Sie sich das komplette Jahresprogramm als PDF herunter und blättern Sie in aller Ruhe durch die Erlebniswelt des Sonnenhof:

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Anschrift

Hotel Sonnenhof

Karl Ferber Gastronomiebetriebe seit 1950 GmbH

Am Sonnenhof 1
71546 Aspach-Kleinaspach

 

Tel. (07148) 37-0

Fax (07148) 37-316

E-Mail: info(at)sonnenhof-aspach.de